Datenschutz

Wir, die Stadtwerke Eschwege GmbH, Niederhoner Straße 36, 37269, Eschwege, Tel.: +49 5651 807-136, datenschutzbeauftragter@stadtwerke-eschwege.de, möchten Ihnen nachstehend erklären, welche Daten wir von Ihnen wie verarbeiten. Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter stdtwrk-schwgdsb-mrsd gerne zur Verfügung. Weitere Kontaktdaten finden Sie unter www.dsb-moers.de.

Zweck der Datenverarbeitung ist die Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung mit unseren Kunden auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO. Ferner verarbeiten wir Daten auf Basis der nachstehenden Rechtsgrundlagen

• Daten unseres Kunden und sonstiger Betroffener zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. aus dem Messstellenbetriebsgesetz sowie wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Daten unseres Kunden und sonstiger Betroffener zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen (z. B. aus dem MsbG), auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO.
• Daten unseres Kunden und sonstiger Betroffener zur Direktwerbung betreffend unseren Kunden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da Direktwerbung unser berechtigtes Interesse darstellt.
• Daten unseres privaten Kunden (keine Gewerbetreibenden) gegebenenfalls auch zur Telefonwerbung und/oder zur E-Mail-Werbung auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung und/oder zur E-Mail-Werbung können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Stadtwerke Eschwege GmbH, Niederhoner Straße 36, 37269 Eschwege, Telefon +49 5651 807-0, E-Mail: info@stadtwerke-eschwege.de. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Daten unseres Kunden zur Bewertung der Kreditwürdigkeit unseres Kunden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als vorvertragliche Maßnahme und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Ermittlung der Kreditwürdigkeit unseres Kunden zur Minimierung von Ausfallrisiken unser berechtigtes Interesse darstellt. In diesem Zusammenhang werden der Auskunftei Creditreform Dr. Schlegel Kassel KG, Hedwigstr. 16, 34117 Kassel zur Ermittlung der Kreditwürdigkeit personenbezogene Daten zur Identifikation unseres Kunden (Name, Anschrift und Geburtsdatum) sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten übermittelt. Die Auskunftei verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um Dritten Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit unseres Kunden zu geben. In die Berechnung der Kreditwürdigkeit fließen unter anderem Anschriftendaten unseres Kunden ein.

Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt – soweit im Rahmen der genannten Zwecke jeweils erforderlich – ausschließlich gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern:

• Messstellenbetreiber,
• Bilanzkreisverantwortliche,
• Netzbetreiber,
• Lieferanten,
• Übertragungsnetzbetreiber,
• Tochter- und Konzerngesellschaften,
• Auskunfteien,
• Abrechnungs- oder IT-Dienstleistungsunternehmen,
• andere Berechtigte (z. B. Behörden und Gerichte), soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung besteht

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen des Energielieferverhältnisses mit unserem Kunden von die-sem oder von Ihnen erhalten. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen, z. B. aus Grundbüchern, Handelsregistern und dem Internet, zulässigerweise gewinnen durften. Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir zulässigerweise von Unternehmen innerhalb unseres Konzerns oder von Dritten, z. B. Netzbetreibern, erhalten.

Personenbezogene Daten werden zu den genannten Zwecken so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht (§§ 147 AO, 257 HGB), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Zum Zwecke der Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse unseres Unternehmens an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus, oder bis Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen oder eine hierfür erteilte Einwilligung widerrufen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Betrieb der intelligenten Messsysteme und zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten im Energiebereich.

Der Smart Meter erfasst fortlaufend (in der Regel alle 15 Minuten) Verbrauchswerte und gegebenenfalls Einspeisewerte, sowie technische Netzzustandsdaten. Diese Datenübermittlung erfolgt automatisch über das Smart-Meter-Gateway an uns, soweit wir Netzbetreiber sind. Sie dient der Verbrauchsermittlung und Abrechnung der Netznutzung bzw. Energielieferung. Ferner dient die Übermittlung der Überwachung des Netzbetriebs (z. B. Spannungsqualität, Netzauslastung) zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Stromnetzes. Der Einsatz intelligenter Messsysteme ist im Messstellenbetriebsgesetz gesetzlich vorgeschrieben. Als Netzbetreiber sind wir verpflichtet, Messwerte zu erheben und an berechtigte Stellen (z. B. Ihren Stromlieferanten) zur Abrechnung weiterzugeben. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung). Wenn Sie Kunde der Stadtwerke Eschwege sind, ist die Messung Ihrer Verbrauchsdaten zur Erfüllung des (energie-)vertraglichen Schuldverhältnisses erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Datenkategorien umfassen die

• Stammdaten des Anschlusses: z. B. Name und Anschrift des Anschlussnehmers, Kundennummer, Zählernummer, sowie die eindeutige Messstellen- bzw. Marktlokations-ID;
• Verbrauchs- und Einspeisedaten, z.B. Stromverbrauchswerte Ihres Anschlusses in kurzen Intervallen (viertelstündlich), aktuelle Leistungswerte (kW) und bei Betrieb einer Erzeugungsanlage die Einspeisewerte;
• Netzzustandsdaten: technische Messwerte zum Zustand des Stromnetzes an Ihrem Anschluss, z. B. Spannungsniveau oder Frequenz am Anschlusspunkt, Netzqualitätsparameter sowie Statusinformationen zur Versorgung (etwa Störungsmeldungen).
• Geräte- und technische Daten: Informationen zum Messgerät und Gateway (Gerätenummer, Gerätestammdaten, Firmwareversion) sowie Kommunikationsdaten (Übertragungsintervalle, Zeitstempel der Messungen).

Die anfallenden Verbrauchsdaten (z. B. Ihre Zählerstände und Viertelstundenwerte) werden grundsätzlich für maximal drei Jahre nach Ende des jeweiligen Kalenderjahres aufbewahrt; die Zählerstände für die Abrechnungen werden nach § 147 Abgabenordnung und § 257 Handelsgesetzbuch für acht Jahre in der Finanzbuchhaltung gespeichert.

Ihr intelligenter Stromzähler speichert historische Verbrauchswerte bis zu zwei Jahre lokal im Gerät, ältere Werte werden automatisch überschrieben.

Zweck der Bereitstellung des Kundenportals ist die Information über Produkte und Leistungen unseres Hauses, verbunden mit der Möglichkeit für unsere Kundinnen und Kunden, Services wie die digitale Zählerstandsmeldung, das Postfach oder den Rechnungsabruf zu nutzen oder den Abschlag zu ändern.

Bei der Bereitstellung des Kundenportals beachten wir die Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten verarbeiten wir insbesondere gemäß folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Bearbeitung von personenbezogenen Daten mit Einwilligung der betroffenen Person.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäß allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäß allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von personenbezogenen Daten um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung weiterer Rechtsvorschriften.

Wir setzen im Rahmen der Erbringung der Leistung für spezielle Bereiche gesondert zur Verschwiegenheit und auf Datenschutz verpflichtete Dienstleistungsunternehmen ein, für welche der Zugriff auf personenbezogene Daten nicht ausgeschlossen werden kann. Diese Kategorien von Empfängern sind: IT-Dienstleistungsunternehmen, Datenvernichtungsunternehmen, verbundene Unternehmen zum Zwecke der Auftragsverarbeitung und externe Berater. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt ausschließlich bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittstaaten erfolgt nicht.

Bei Ihrem Besuch der Website wird eine Verbindung mit Ihrem Browser hergestellt. Diese nachstehenden dabei erhobenen Informationen werden temporär in Systemdateien abgelegt und automatisch erfasst: IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL von abgerufenen Dateien, Website, von der aus der Zugriff erfolgt bzw. von wo aus Sie auf unsere Seite geleitet wurden (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu Zwecken des reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Systemsicherheit verarbeitet. Die anfallenden Verbindungsdaten werden automatisch gelöscht und grundsätzlich nicht länger als sieben Tage gespeichert. Sofern die Website missbräuchlich genutzt wird, werden Log-Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, bis zur Klärung des Vorfalls aufgehoben.

Das Kundenportal verwendet Speichertechnologien ("Cookies" und/oder Speicher Ihres Browsers), um eine Speicherung der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Der Einsatz dieser Speichertechnologien auf Ihrem Endgerät ist für die Funktionalität der Website nötig, Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Die Cookies werden spätestens nach 13 Monaten Jahren gelöscht. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Die Datenerhebung erfolgt anonymisiert; die erhobenen Daten sind nicht auf Ihre Person beziehbar.

Das Kundenportal nutzt „Hypertext Transfer Protocol Secure“ (https). Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt.

Sie können jederzeit Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung von Daten wahrnehmen. Kontaktieren Sie uns einfach auf den oben beschriebenen Wegen. Sofern Sie eine Datenlöschung wünschen, wir aber noch gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, wird der Zugriff auf Ihre Daten eingeschränkt (gesperrt). Gleiches gilt bei einem Widerspruch. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit können Sie wahrnehmen, soweit die technischen Möglichkeiten beim Empfänger und bei uns zur Verfügung stehen.

Ohne korrekte Angaben von Ihnen ist ein Vertragsabschluss nicht möglich. Im Rahmen des Energielieferverhältnisses hat unser Kunde uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für den Abschluss und die Durchführung des Energielieferverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Dazu gehören der Natur der Sache nach auch Kontaktdaten von Mitarbeitern oder Dritten (z. B. Erfüllungsgehilfen oder Dienstleitungsunternehmen), denen sich unser Kunde einvernehmlich mit diesen bedient. Ohne die erforderlichen Daten sowie gegenseitige persönliche Kommunikation mit den zuständigen Mitarbeitern – bzw. falls unser Kunde es wünscht, weiteren Dritten – kann das Energielieferverhältnis gegebenenfalls nicht abgeschlossen bzw. erfüllt werden.